Wir sammeln hier die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, und beantworten sie so präzise wie möglich. Sollte deine Frage nicht dabei sein, erreichst du uns jederzeit unter support@meubletec.com.
Fragen zur Bestellung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wähle das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem Checkout-Prozess. Du benötigst lediglich eine gültige Lieferadresse und eine Zahlungsmethode.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere dazu bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Eine vollständige Übersicht findest du auf unserer Zahlungsseite.
Fragen zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Eine detaillierte Übersicht findest du auf unserer Versandseite.
Kann ich meinen Versandstatus verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Fragen zur Rückgabe
Wie lange gilt das Rückgaberecht?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um sie zurückzugeben – ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendungskosten trägt in der Regel der Käufer.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Fragen zu unseren Produkten
Benötigen die Produkte eine Montage?
Einige Produkte werden teilzerlegt geliefert und müssen aufgebaut werden. Eine bebilderte Montageanleitung liegt jedem Paket bei und ist zusätzlich auf der Produktseite verfügbar.
Sind Ersatzteile erhältlich?
Ja, für die meisten unserer Produkte sind Ersatzteile erhältlich. Kontaktiere unseren Kundenservice mit der Artikelnummer und dem gewünschten Ersatzteil.